Comisia Europeană a amendat Temu cu 232 de milioane de euro, după ce a concluzionat că platforma nu a gestionat suficient riscurile asociate vânzării de produse ilegale și periculoase către consumatorii din Uniunea Europeană. Decizia vizează obligațiile impuse marilor platforme online prin Digital Services Act (DSA), legislația europeană care le cere să identifice și să reducă riscurile generate de serviciile lor.
Ce a constatat Comisia Europeană în cazul Temu
Investigația Comisiei Europene a analizat modul în care Temu evaluează și limitează riscurile de pe platformă. Potrivit informațiilor prezentate în relatările despre decizie, autoritățile au identificat probleme legate de disponibilitatea unor produse care nu respectau cerințele europene.
Printre categoriile menționate se află:
- jucării pentru copii considerate periculoase;
- încărcătoare electrice care nu respectau standardele de siguranță;
- produse care conțineau substanțe chimice interzise;
- alte articole considerate ilegale în Uniunea Europeană.
Comisia a criticat și modul în care funcționează sistemele de recomandare și promovare ale platformei. Aceste mecanisme pot crește vizibilitatea anumitor produse, iar autoritățile europene au considerat că Temu nu a evaluat suficient riscul ca utilizatorii să fie expuși unor articole ilegale sau nesigure. (Reuters)
Temu consideră amenda disproporționată
Temu a contestat concluziile Comisiei Europene și a descris amenda drept „disproporționată”. Compania a susținut că o parte importantă a evaluării europene se bazează pe verificări realizate în 2024.
Reprezentanții platformei au afirmat că, între timp, Temu și-a îmbunătățit măsurile de siguranță, verificarea produselor și mecanismele de control. Poziția companiei nu schimbă însă faptul că decizia Comisiei se referă la modul în care platforma și-a îndeplinit obligațiile de gestionare a riscurilor în perioada analizată. (Reuters)
Termenul pentru planul de conformare a expirat
Temu trebuia să prezinte Comisiei Europene, până la 28 august 2026, un plan oficial de conformare. În cazul în care problemele identificate persistă sau măsurile promise nu sunt aplicate corespunzător, platforma poate fi expusă unor sancțiuni suplimentare și unor penalități zilnice, potrivit relatărilor despre caz. (The Guardian)
Amenda de 232 de milioane de euro este diferită de o simplă solicitare de remediere: ea reprezintă sancțiunea financiară aplicată în cadrul procedurii privind respectarea DSA. Separat, obligația de a prezenta un plan de conformare urmărește să determine platforma să corecteze practicile care au generat riscurile constatate.
De ce cazul este important pentru utilizatorii europeni
Temu are aproximativ 130 de milioane de utilizatori în Europa. Dimensiunea platformei face ca problemele de verificare a produselor să aibă consecințe directe pentru un număr foarte mare de cumpărători.
În evaluarea sa, Comisia Europeană a apreciat că utilizatorii au fost expuși unui „risc ridicat” de a cumpăra produse ilegale sau nesigure. În practică, aplicarea DSA înseamnă că marile platforme nu sunt analizate doar prin prisma conținutului publicat de utilizatori, ci și prin felul în care își proiectează sistemele de recomandare, verifică ofertele comerciale și reduc riscurile previzibile.
Cazul Temu arată că obligațiile europene se aplică și platformelor de comerț electronic, nu doar rețelelor sociale. Pentru consumatori, miza este ca eliminarea unui produs problematic să fie însoțită de controale care să împiedice reapariția unor articole similare și promovarea lor către noi cumpărători.
